Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

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• Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias úteis, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

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• Para efetuar a troca é necessário entrar em contato com a loja especificando o motivo da mesma e também indicando por qual produto deseja trocar. Você pode entrar em contato por do e-mail ou WhatsApp indicando seu produto. Produtos devolvidos sem prévio aviso serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

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• O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.

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• O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção, acompanhado da respectiva nota fiscal e de todos os eventuais acessórios e manual, se houver.

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• A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.

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• Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente. O prazo para reembolso é de 30 dias corridos após recebimento da devolução do produto no caso de depósito bancário e no caso de cancelamento, o valor é devolvido na fatura.

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• Você também poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra.

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• O frete será pago pelo cliente. É da responsabilidade do cliente o frete de envio para troca da mercadoria. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.

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• Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.